再一次和以往一样，苹果，这个第一家世界上估值达到1兆美元的企业举办了它永远令人超级期待的特别活动，新品发布会。

我从这个特别的事件中学到了什么？

发布会上，他们公布了一个完全重新设计的苹果手表和新的IPhone，这次是三款不同的IPhone：XS，XS Max和更加经济的版本XR。不同的颜色，规格，内存以及表面处理，给到他们的客户更多购买选项。另外一件有趣的事情是拥有双SIM卡的可能性以及可以同时使用他们的灵活性，这给到像我这样的客户一些一直想要获得的东西。同时有一张美国卡和一张中国卡，我觉得自己终于可以甩掉一台手机了，无论去哪里只要带着一台就够了。

我不会就新的IPhone或者Apple Watch谈技术创新的话题，而会专注于能够应用到大部分的商业以及特别是我们行业的东西上。所以我们学习到了什么？什么引起了我的注意？

壹

首先我想从看完发布会后第一件进入我脑海中的事情开始。我问了自己接下来的问题：在这个世界上，现在最好的手机品牌之间的差距已经不是那么大了。如果你对比像三星、VIVO、OPPO、小米、华为或者苹果手机的话，所有这些手机都能做差不多同样的事情，像拍非常棒的照片、网上冲浪、多任务处理、增强现实游戏，他们基本上都能够完成所有我们需要的事情，没有非常大的差别。

同样的我看到的是，随着现有陶瓷行业广泛应用喷墨技术，我们都可以生产差不多同样的产品，同样的水平，同样的设计，所以，是什么导致了它们之间的差距呢？为什么苹果会比其它品牌更受青睐呢？而在陶瓷行业也多少发生同样的事情。为什么品牌A会比品牌B更受欢迎呢？

是因为他们是智能手机的发明者或者说在我们陶瓷行业他们是引进喷墨技术或者现代设计的企业吗？是因为它们是最老的陶瓷企业吗？我不认为这是两个好的答案。

贰

我问了自己这些问题，又看了一遍发布会的演讲，并且注意到了所有的细节，思考一会后有了如下的答案：

1、苹果高超的市场推广能力以及策略。他们创造了这个活动给到他们的顾客一个带着高期待的激动人心的发布会。在九月这个苹果投放新品的月份，我们作为消费者开始心心念念这件事情并且都期待着这个活动以及升级我们设备的可能性。

2、对于所有小细节的关注，才是真正最后产生差别的所在。你可能认为消费者不会注意到，但是我在我们行业看到同样的事情正在发生。人们可以看见并且找出一款产品是用6个面还是15个面打造出来的区别，他们可以看出设计、颜色和表面处理是否比其它的强，而且他们能够在产品上注意到所有这些细节。一些品牌没有做出额外的努力，应用额外的效果，因为他们认为这是不必要的投入，人们不会注意或者不在意。我认为你最好开始重视这些。

3、个人的体验。结合他们所打造的产品，他们所了解的顾客需要，在什么地方获得这些产品，苹果在整个活动中多次提到了个人体验这个词，可见他们对于这个话题和顾客的重视程度。他们创新的店面以及购买和使用一件苹果产品的整体个人体验，我相信这是一个非常明显的我们可以直接比较，并且在我们的产品和店面打造中学以致用的事情。

4、技术。苹果给到你一台漂亮的、快速的、创新的、个人的、激发灵感的、令人梦寐以求的设备，不论你喜欢这些与否，它们会给到你一种身份感。技术和创新必须要被应用到我们的产品里面，如果有新的技术，去使用它，并且把它应用到最好。当你有机会去接触到最好的时候，不要给你的公司设限去将就于一些更简单的，更便宜的解决方案。

5、定价。作为一个职业人士我在职业生涯里面里面说过很多次这样的观点：不在于投放的产品的数量而在于投放产品的质量。与这相反的是，这次苹果投放了3台有着不同内存的手机，以及比之前更多的颜色选择。我问自己是否需要投放很多产品去看哪一款更好卖？或者最好是集中于几款好的、更可能销售的产品。事实上，他们投放了X的升级版(XS），一款有着更大屏幕的很多人想要的XS Max，以及X的经济版（XR)。

这是我们都需要从中学习的地方，因为在中国的陶瓷行业，很多这些事情都在发生。各大公司每年投放数百到数十款产品不等，去看哪一款更好卖，同时对于同样的产品有着不可思议的价格范围。就说600×1200mm的产品吧，价格从60 到120元/平方米不等。怎么可以这样？这是怎么发生的？

让我们向苹果学习，不要放弃我们的产品，把它们降到荒唐到可以杀死行业的价格。苹果给出了一个可能选择的方案，一台有着很多同样功能但是更具可承担性价格的手机，因为屏幕是LCD的而不是OLED的，外壳是铝的而且不是双卡等等，但是其它都是一样的。这样一台功能基本一样但是简化版的手机价格便宜20-25%，不像我们行业那样因为这些变化而把类似的产品价格降到50%。

不管怎么说，我希望这些话题和观点对你来说是有趣的，我同样希望我们都能关注并且从这些世界顶级企业身上学习到东西，让我们行业以及你的企业变得更好。